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由FUTURE MARKETING 主辦的2024戶外&鞋服箱包營銷創(chuàng)新論壇暨未來營銷大獎頒獎盛典作為FUTURE MARKETING SUMMIT全球品牌數(shù)字生態(tài)大會的系列活動之一，于3月28日在上海圓滿落幕。

廣告人文化集團與FUTURE MARKETING聯(lián)合打造主題專訪，深度洞察品牌在數(shù)字營銷領(lǐng)域的實操。專訪以【洞見品牌 數(shù)智營銷】為主題，采訪十位來自戶外鞋服行業(yè)的先鋒代表，從數(shù)字化的渠道、年輕化的營銷、可持續(xù)發(fā)展的策略入手,探尋品牌與消費者互動以及品牌背后的營銷邏輯。

活動中辰月科技總經(jīng)理 吳孟丹參與了我們的媒體訪問：

關(guān)于辰月科技

辰月科技是一家致力于幫助零售行業(yè)品牌進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、品效合一實踐的數(shù)據(jù)策略咨詢公司，坐落于上海陸家嘴濱江萬科中心，目前在為海爾、飛利浦、雅詩蘭黛、愛他美、蕉內(nèi)、UR、teenie weenie、songmont、迪卡儂等品牌提供電商領(lǐng)域策略咨詢服務，覆蓋天貓、京東、抖音等平臺，希望后續(xù)拓展到CDP、BI等全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域。

以下為采訪內(nèi)容：

問：能否詳細介紹一下，貴公司如何運用大數(shù)據(jù)技術(shù)協(xié)助品牌實現(xiàn)消費者洞察，進而指導產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略制定？

答：主要核心是三個方面：

第一個方面，insight能力?；跀?shù)據(jù)的分析和洞察的能力，需要團隊能夠基于數(shù)據(jù)確實會看到一些新的機會和增長點與提升點。

第二個方面，對行業(yè)有深度的理解。因為所有好的策略都是基于business sence來去產(chǎn)生的，數(shù)據(jù)是一個很好的輔助和支撐，所以需要對行業(yè)比較了解，才能夠產(chǎn)出針對于這個品牌適合的商品策略和營銷策略。

第三個方面，大數(shù)據(jù)的技術(shù)能力。我們可以用技術(shù)做一些算法和聚類，它可以讓我們發(fā)現(xiàn)一些可能在潛意識里面超出常識的一些結(jié)論或一些新的發(fā)現(xiàn)。

問：貴公司的消費者洞察、產(chǎn)品發(fā)展、營銷策略、電商運營等一站式服務，相較于其他同類公司的獨特優(yōu)勢在哪里？

答：我們一直在構(gòu)建自己的優(yōu)勢和壁壘。所以在這個問題上的話，我想用以下幾個方面來去跟大家分享：

第一個方面，我們是一家非常重視know how的公司。我們一直在探索各個領(lǐng)域里面更加深層的知識模塊以及更寬的知識邊界，這是我認為我們和其他的公司不一樣的地方，以及是未來會逐漸創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢的地方。

第二個方面，人才團隊和人才結(jié)構(gòu)。我們的人才結(jié)構(gòu)里，有做分析和洞察的人員，也有做數(shù)據(jù)、做運營的人員。相對來說，就可以保證我們有能力去產(chǎn)出好的策略的同時實現(xiàn)策略到落地的貫徹性。

第三個方面，核心經(jīng)營理念。我們一定會建立在某一個行業(yè)的優(yōu)勢后再去進行這個行業(yè)里面的業(yè)務拓寬。比如，在2020年的時候，服飾行業(yè)是我們想要深耕的行業(yè)，我們服務的客戶量級、包括Top品牌都有十幾個，積累了我們在這個行業(yè)的口碑，同時也積累了know how。接下來，我們每一年都在拓展一個新的行業(yè)，然后請專家加入到我們，不斷地進行深度共創(chuàng)。

問：客戶在采用貴公司的相關(guān)配套服務后，通常在多長時間內(nèi)能看到明顯的業(yè)務提升？客戶滿意度如何？

答：這點和本身的業(yè)務范圍有關(guān)系，或者是說業(yè)務模塊有關(guān)系。因為我們的業(yè)務里面是有數(shù)據(jù)的分析和洞察的業(yè)務，業(yè)內(nèi)稱為ISV的業(yè)務；還有一些站內(nèi)推廣、站外媒體投放相關(guān)的業(yè)務，會根據(jù)它不同的階段和需求來去選擇我們不同的模塊來去拿到相應的結(jié)果。

1-3個月：站內(nèi)推廣，制定出來策略，之后會有相應的團隊去做執(zhí)行。

6個月-一年：涉及到策略的改變和提升，會影響到或需要品牌這邊的營銷團隊加入，時間周期比較長。

一年：數(shù)字化企業(yè)的一些經(jīng)營和建設(shè)。

客戶評價和反饋這個問題來說，我們公司核心價值觀里面最重要的一條就是成就客戶，以客戶的生意實現(xiàn)、增長和成功，作為我們的成就感。

客戶對我們有很多反饋，第一個是我們把他們的生意當成自己的生意來去看，不僅是管理層，還有PM同學都是這種思維，所以品牌會覺得我們是跟他們站在一隊的，就會對我們的整體認可度比較高。

第二個是要看成果，不管是短期的推廣效果，還是說策略，最終都會演化成生意。做的東西都是有驗證的，而這個驗證的話，就可以衡量給到品牌的內(nèi)容是不是有價值的。

第三個是看流程，服務的流程和整個確定性是不是夠好，數(shù)據(jù)安全性是不是夠好，工作流程是不是更高效、是不是更安全和能夠跟品牌方的業(yè)務流程去相互之間去協(xié)作。

問：在協(xié)助品牌實現(xiàn)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型過程中，如何做到“品效合一”，即在提升品牌形象的同時，顯著提高轉(zhuǎn)化效果和銷售業(yè)績？

答：我們公司slogan叫品效合一 數(shù)創(chuàng)未來，所以從公司成立到現(xiàn)在，在四、五年的時間里面我們都一直在做這件事情，我認為實現(xiàn)品效合一有一些必備要素：

第一，品牌方織架構(gòu)協(xié)同性。品牌方必須在各個組織、部門之間對這件事情是有共識且會共同參與協(xié)同完成的。如果沒有組織的高度統(tǒng)一性、目標一致性和協(xié)同是沒有辦法實現(xiàn)品效合一的。

第二，負責人的強認知。因為整個做這件事情是需要達到高度的一致，品牌要明確一定要做的目標，然后再分解到各個板塊里面去實現(xiàn)，所以在這個領(lǐng)域里面的話，真正的負責這件事情的人是需要有很強的認知，他能夠get到這件事情背后的難點和真正的機會點在哪里，才有更好的patiently去讓這件事情發(fā)生。

問：面對日益激烈的市場競爭，辰月科技將如何持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容？

答：這個是我們每一年都會必備的一個課題和要做的事情。

首先的話，不斷精進內(nèi)功。要讓自己跟得上時代，跟得上品牌的需求。只要不斷的保持跟品牌的一致性，解決他們的問題，為他們創(chuàng)造價值，一定會在市場上有相應的競爭能力和優(yōu)勢。

另外，構(gòu)建自身的優(yōu)勢。比如，我們會做自己的知識的梳理、累積、沉淀，也會嘗試去做數(shù)字板塊AI的可能性和空間。雖然說現(xiàn)在數(shù)字數(shù)據(jù)分析的AI還沒有到來，但是我們預測可能未來的三五年的時間，它也會到來。

所以我們也在梳理內(nèi)部工作，做好內(nèi)功。如果AI能力真的可以輔助我們的話，內(nèi)部本身做事情的效率會有很大的變革和提升，所以這是我們自己在做的事情。

主辦方簡介

FUTURE MARKETING 組委會是聚焦【數(shù)字+科技】領(lǐng)域的商業(yè)鏈接平臺。助力B2B企業(yè)的商業(yè)化市場傳播與資源對接。幫助品牌創(chuàng)始人與數(shù)字化IT及電商與營銷決策者，汲取行業(yè)經(jīng)驗&洞察，快速鏈接數(shù)字生態(tài)上下游的伙伴，賦能品牌與生意增長。

廣告人文化集團簡介

廣告人文化集團自成立以來，始終秉承著《廣告人宣言》中的理念和精神，歷經(jīng)二十七年的風雨洗禮和精心培育，從一本雜志起步，到承辦多場大型活動，始終在廣告主和廣告智業(yè)之間搭建有效橋梁，探索出一條屬于自己獨特的發(fā)展之路。廣告人文化集團既引領(lǐng)了行業(yè)的媒企共生，又規(guī)范了品牌的年輕化，同時在產(chǎn)教融合方面也有自己的理論模型和相關(guān)實施成果，到如今，不斷創(chuàng)新重構(gòu)生態(tài)系統(tǒng)，從學界到業(yè)界，從線上到線下層層滲入，發(fā)展為擁有高度行業(yè)影響力、廣泛資源和強大執(zhí)行力的綜合平臺。