看來,2020年是不太平凡的一年。
開年伊始,受新冠肺炎疫情影響,線下商業(yè)和消費基本停檔,交通運輸和人員流動也受到很大的制約,給諸多行業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。進而,廣告主將減少營銷行為,收緊預(yù)算,媒體和廣告業(yè)的經(jīng)營工作也必將受到極大的沖擊。
有人認為,疫情給廣告行業(yè)帶來了傷害,也有人認為疫情會推動廣告業(yè)的整合與轉(zhuǎn)型。特殊時期,危與機往往并存,媒體和廣告業(yè)唯有積極自救,調(diào)整客戶布局,強化作業(yè)服務(wù)能力,協(xié)助客戶做好營銷模式調(diào)整等等。
基于此,我們采訪了上海中視國際廣告有限公司副總經(jīng)理周微瑜先生對疫情下的市場現(xiàn)狀及應(yīng)對策略進行了解讀,共商營銷抗“疫”之道。
周微瑜上海中視國際廣告有限公司副總經(jīng)理
No.1
您覺得這次疫情會給廣告營銷行業(yè)帶來哪些變化?
我認為,疫情對于很多行業(yè)來說,無疑是“雪上加霜”!對于廣告營銷行業(yè)而言,我們共同面臨著款項壓力、執(zhí)行壓力、拓展壓力等極為現(xiàn)實的問題。然而,生存發(fā)展是永遠不變的定律。疫情當下,上海中視國際廣告有限公司(以下簡稱:上海中視)也在不斷探索前行,積極應(yīng)對市場帶來的多重不確定。
第一,傳統(tǒng)媒體的加速融合
疫情迫使大眾觸媒習(xí)慣發(fā)生改變。首先,大眾對手機、網(wǎng)絡(luò)等新媒體的依賴程度提高了;其次,主流媒體的權(quán)威性和公信力再一次得以充分彰顯。
上海中視作為以央視媒體資源運營為主的綜合性廣告公司,一直在進行媒體資源融合層面的探索。2020年“酷我音樂”獨家冠名CCTV-10《百家講壇》打破了單一媒體的傳播途徑,實現(xiàn)了央視媒體與互聯(lián)網(wǎng)音頻間的跨界合作,兩大平臺互相賦能,成功打通了產(chǎn)品和信息的宣發(fā)渠道,共同為雙方市場帶來了增量。
未來,上海中視會持續(xù)不斷地開創(chuàng)更多融媒體TV+多屏運營模式,緊跟總臺腳步,順應(yīng)當下的消費升級和市場變革。
第二,順應(yīng)大眾心智所向。
疫情讓全民對健康的重視度空前高漲,也加快了我國健康產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。上海中視于2017年開始打造“CCTV大健康平臺”,并認為順應(yīng)大眾心智所向,才能更好傳播和服務(wù)品牌。希望依托央視主流媒體的平臺價值輔助更多致力于健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提升品牌力度。
第三,轉(zhuǎn)危為機,刺激深層次的戰(zhàn)略發(fā)展。
市場始終危機并存,疫情雖然讓一些企業(yè)受到了打擊,但從某種層面上看,共同戰(zhàn)“疫”的情感讓合作升溫,增加了廣告主和廣告商之間的互相支持,強化了合作粘度。
No.2
受疫情影響,不少廣告主縮減預(yù)算或者暫緩了廣告投放,您所服務(wù)的廣告主是否受到影響,貴公司采取了哪些應(yīng)對策略?
我們對客戶預(yù)算縮減或者暫緩廣告投放給予了充分的理解。
同時,加強客戶維護工作。因為,扎扎實實做好客戶服務(wù),最大化解決客戶當下痛點,才是構(gòu)建穩(wěn)固合作的硬道理。
針對疫情期間的市場變化,公司快速做出回應(yīng),推出一系列主題廣告產(chǎn)品,著力打造一個從融合品牌發(fā)聲到凸顯行業(yè)特性的訂制版?zhèn)鞑シ桨福祁I(lǐng)頭品牌快速占據(jù)商機。
No.3
廣告主如何進行廣告投放,您有什么建議?
從觸媒習(xí)慣來看,疫情限定了大眾的生活軌跡,這恰恰成為了傳統(tǒng)電視媒體收視提升的尖峰時刻,尤其是央視平臺,危機時刻更是體現(xiàn)出主流媒體強大的公信力和背書能力,在這樣的廣告環(huán)境下,廣告主從企業(yè)的社會責任感出發(fā),集中投放央視這樣的主流媒體,必能收獲品牌精神和品牌品質(zhì)的雙重升華。
No.4
專家預(yù)測疫情有望4月底結(jié)束,您認為,當下企業(yè)應(yīng)該做好哪些準備?
目前來看,企業(yè)仍需把防疫工作作為當前的重點,全力保障員工的健康安全。上海中視始終積極響應(yīng)國家政策,第一時間成立疫情防控小組,認真貫徹落實總臺、總公司各項疫情防控部署要求。由公司人力及行政管理中心帶領(lǐng),每日密切關(guān)注人員身體動態(tài)及行程動態(tài)狀況,快速實現(xiàn)公司遠程電子化辦公,滿足疫情期間公司日常流程的運轉(zhuǎn),保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
勤練內(nèi)功,提升業(yè)務(wù)能力。居家辦公期間,上海中視加強團隊遠程培訓(xùn)和管理,苦練內(nèi)功,凝聚團隊,提振信心,積極應(yīng)對當下的市場變化。
深度挖掘自有資源和提升創(chuàng)新能力。上海中視始終以市場導(dǎo)向和客戶需求為自身發(fā)展目標,依托自有資源不斷創(chuàng)新媒體形式、媒體組合,推出適宜當下的、最具“戰(zhàn)斗力”的媒體產(chǎn)品來深耕和吸引科技、教育、農(nóng)業(yè)、健康、汽車等相關(guān)行業(yè)的客戶。