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LIVE AGAIN 重生ID
品牌主: 快手磁力引擎
類別: 活動營銷類
所屬行業(yè): 媒介平臺類
推薦公司: 快手磁力引擎
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案例背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)高速普及,用戶開始在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落留下自己的痕跡,而面對離世人群,他們在互聯(lián)網(wǎng)中的“數(shù)字遺產(chǎn)”,成為了一個仍待解決的新興社會問題。
快手“LIVE AGAIN”項目,就是一種對數(shù)字遺產(chǎn)處理的新型探索。
復活逝者賬號ID,首先要面對的就是對技術能力的考驗。作為在快手擁有眾多關注者的達人,粉絲對其聲音及日常行為習慣十分熟悉,要求平臺在語音合成、深度學習等多個領域都需要擁有極高的技術支持。
更大的挑戰(zhàn)其實是來自于大眾對復活逝者賬號ID在情感、倫理等方面的質(zhì)疑。快手在對逝者賬號的處理中將尊重放在首位,圍繞不同領域制作有深度、有感染力的內(nèi)容吸引廣泛關注,長久延續(xù)逝者賬號精神與價值。
營銷目標
· 尊重逝者,緬懷逝者:通過設立悼念賬號保存逝者生前動態(tài),讓更多人了解并記住他們的存在,表達對他們的尊重和懷念
· 傳遞正能量,實現(xiàn)持續(xù)影響:緬懷逝者的同時從其精神中汲取更多力量,激勵大眾,持續(xù)不斷影響更多的人
· 提高公眾防范意識:發(fā)揚并延續(xù)逝者用生命帶來的經(jīng)驗,以此影響更多的人,通過預防避免類似悲劇發(fā)生
· 承擔企業(yè)社會責任,推送社會關注與行動:通過圍繞不同領域所展開的公益活動,讓社會對卡車司機、抗癌患者等群體產(chǎn)生更多的關注與重視,激發(fā)社會力量,共同為其提供改善與幫助
核心策略及創(chuàng)新點
· 對逝者親屬而言,悼念賬號可以為其提供更多的精神支撐,且他們同樣希望通過自身經(jīng)驗幫助更多的人,避免更多遺憾發(fā)生
· 垂直且窄眾人群需求普遍社會關注度較少,在日常往往面臨著更多的困境甚至質(zhì)疑,因此群體更會對處于相同行業(yè)或擁有類似經(jīng)歷的人產(chǎn)生認同與共鳴,對于提供幫助的社會活動也會更容易主動宣傳及擴散,影響更多的人
創(chuàng)意策略與執(zhí)行
· 學習國外經(jīng)驗,并結(jié)合國內(nèi)及平臺實際情況,對悼念賬號的定位及落地形式進行融合與提升,成為國內(nèi)領先開展該領域公益項目的平臺,展現(xiàn)了平臺對于逝者的尊重與關懷,承擔社會責任,在對于數(shù)字遺產(chǎn)處理這個新興問題上也起到了帶頭作用
· 在清明節(jié)這個特殊時節(jié),由點及面,通過“高原上的應急補氧站”項目,進一步推廣快手悼念賬號,塑造具有廣泛影響力和深遠意義的公益項目
· 利用AI技術合成已逝用戶小輝的聲音,以小輝之口科普高原安全知識,與大眾產(chǎn)生更多情感溝通,使科普內(nèi)容更具噱頭,提升吸引力與科普效果,從而影響更多的人
媒體策略及執(zhí)行
在當今數(shù)字化時代下,越來越多的人在快手平臺上記錄自己的生活,其中也有一部分用戶因為各種原因離世,這些用戶的賬號及賬號內(nèi)容,如何通過更有意義的形式保存,成為了快手思考的問題。
基于此,快手開啟“LIVE AGAIN”項目。2024年清明節(jié),快手“復活”了高原卡車司機小輝的賬號,2018年他在駕駛時因高反缺氧去世,此次快手將小輝的賬號設定為“悼念賬號”,并將他曾經(jīng)開過的卡車改造成“應急補氧站”,同時利用AI技術復原他的聲音,開啟了8小時直播,全程沿著青藏公路分享應急知識。
未來,快手也將復活更多不同類型的悼念賬號,推動各領域公益活動,將號主生前所期許的能量和觀念傳遞給關注者及社會上更多的人。
活動核心內(nèi)容及執(zhí)行
· 把更多已逝用戶設置成悼念賬號,延續(xù)逝者精神,在不同領域發(fā)揮余熱,為社會做出貢獻,死亡不是終點,而是守護生命的開始
· 挖掘窄眾人群切實需求,利用平臺影響力撬動更大的力量,解決實際問題,并為其提供持續(xù)幫助
· 在此次“高原上的應急補氧站”項目中,將已逝用戶曾經(jīng)開過的卡車改造成應急補氧站,整體效果更加震撼
· 快手AI技術作為整個事件的核心,利用AI技術復原逝者聲音并進行直播,與用戶產(chǎn)生更深刻的情感鏈接,同時展示了其在技術上的能力與創(chuàng)新應用
營銷效果與市場反饋
· 悼念賬號作為未來快手在公益領域的著力點之一,為逝者生命的延續(xù)提供了更多的可能性
· 在社會問題洞察、AI技術、公益投入等多方面,都讓人看到快手的用心及能力,大大提升品牌美譽度
· 本次“高原上的應急補氧站”項目總曝光量12.1億,直播觀看次數(shù)957.6萬,其中最高在線人數(shù)8.2萬,建設4個“應急補給站”,一周內(nèi)向卡車司機提供氧氣瓶3200個,高原安全意識提升30%,項目得到目標受眾廣泛好評
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