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中郵消費金融:使“詐”上位,爆“詐”出圈
品牌主: 中郵消費金融
類別: 內(nèi)容營銷類
所屬行業(yè): 大金融
推薦公司: 網(wǎng)易傳媒
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品牌態(tài)度
中郵消費金融堅持”信用創(chuàng)造價值,普惠成就夢想“,希望為大眾提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務。
在現(xiàn)代,年輕人對借貸金融需求大,但同時,全民反詐科普轟轟烈烈,人們對金融產(chǎn)品戒心越來越重,讓中郵的傳播門檻越來越高。如何正面消除戒備,讓消費者主動了解中郵?
打破包裝賣點的傳統(tǒng)思路,從影響品牌甚至行業(yè)信任根源的詐騙出發(fā),提出“不推銷,只反詐”!塑造中郵“反詐第一品牌”印象,建立安全可信感知。既然詐騙套路如此容易蠱惑人心,我們就用詐騙的思路做反詐!在線上,通過反轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)報告、娛樂化視頻、脫口秀公開課讓人沉浸式覺醒;在線下打造“反詐蛋集市”巨型“連環(huán)詐騙現(xiàn)場”,以詐反詐,讓“反詐”標簽融入中郵品牌印象,成為被消費者信任的“自己人”。
案例背景
1.品牌背景:中郵消費金融品牌認知度低,老客戶活躍度低,新客戶拓展難,品牌發(fā)展陷入瓶頸期。
2.競爭現(xiàn)狀:年輕市場對借貸金融產(chǎn)品需求量大!但現(xiàn)有借貸金融產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重!
?數(shù)據(jù)顯示,消費貸使用人群中, 90后占比49.3%。
?市場上的借貸產(chǎn)品在利息、合規(guī)性、額度等方面同質(zhì)化嚴重,用戶難以選擇,同時,這些產(chǎn)品因素也難依靠營銷傳播切實解決并贏得用戶青睞。
3.市場現(xiàn)狀:金融產(chǎn)品與反詐自動關聯(lián),用戶警惕性高,反感推銷。
隨著國家大力開展反詐宣傳教育,一提起金融產(chǎn)品第一反應就是反詐,大眾警惕性更高。
4.人群特點:警惕性高的年輕人卻被騙最多,他們高危而不自知。
數(shù)據(jù)顯示,年輕人已成為數(shù)量最多的被騙群體,隨著騙術不斷升級,大眾處境愈加危險。
營銷目標
1.凸顯品牌優(yōu)勢,建立安全可靠的品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
2.驅(qū)動以年輕人為主的用戶主動了解中郵消費金融產(chǎn)品。
核心策略及創(chuàng)新點
打破金融產(chǎn)品包裝產(chǎn)品賣點的一貫推廣思路,從影響品牌甚至行業(yè)信任根源的詐騙出發(fā):
不推銷,只反詐!
主動出擊開展反詐宣傳,塑造“反詐第一品牌”品牌印象,建立品牌安全可信感知。
創(chuàng)意策略與執(zhí)行
1.用詐騙思路做反詐,用詐騙套路打造沉浸場景,走騙子的路,讓騙子無路可走!
2.網(wǎng)易搭臺,官方站臺,中郵科普,明星聲援,高舉高打幫助中郵消費金融搶占反詐宣傳高地,賦能品牌,強化可信感知。
3.多角度切入,多形式輸出,結(jié)合多種內(nèi)容形式進行話題炒作,制造出圈效果。
媒體策略及執(zhí)行
1.官方機構(gòu)自媒體背書:聯(lián)合廣東反詐中心官方背書,借用官方機構(gòu)自媒體提高信任度。
2.權威新聞媒體聯(lián)合搭臺:聯(lián)合權威公共新聞媒體——網(wǎng)易新聞合作,借用媒體力量提升權威度。
3.社交媒體聯(lián)動擴散:借助微信、微博、抖音等互聯(lián)網(wǎng)社交媒體進行傳播擴散,擴大活動影響面。
活動核心內(nèi)容及執(zhí)行
1.線上傳播三步走,復制詐騙思路,讓反詐理念占領心智:
第一步,造恐嚇,引誘入局
中郵聯(lián)合媒體發(fā)布白皮書,反轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)制造恐慌心理,引發(fā)重視
第二步,套近乎,博取信任
無間道、未來科幻、硬核科普,用娛樂化視頻套近乎,教大眾識破詐騙圈套,強勢安利中郵產(chǎn)品。
第三步,擺數(shù)據(jù),重度施壓
邀請反詐民警、心理專家、金融專家從不同角度用公開課撕開詐騙假象,傳授反詐知識。

2.在線下,打造“反詐蛋集市”,通過巨型“連環(huán)詐騙現(xiàn)場”以詐反詐,打造中郵消費金融信任高光時刻。
以免費領雞蛋的名義吸引觀眾到場體驗,通過系列互動游戲寓教于樂,科普反詐知識點。

3.反詐主題周邊讓每個人成為行走的反詐宣傳大使;反詐主題共創(chuàng)鼓勵Z世代創(chuàng)作者主動開展反詐宣傳,讓反詐教育產(chǎn)生持久深遠影響。
營銷效果與市場反饋
活動總曝光高達29.7億,反詐白皮書閱讀量突破10萬,視頻總播放量高達4396萬,反詐蛋集市活動參與量達51萬,有效傳遞了反詐知識。
活動得到了上至公安部、國家反詐中心、中國警察網(wǎng)、北部戰(zhàn)區(qū)陸軍政治工作部,下至廣東公安、廣東反詐中心、江蘇網(wǎng)警、沈陽公安、長春公安、等近百家全國各地公安機關、政法機關等權威機構(gòu)的官方轉(zhuǎn)發(fā),成為反詐教育的官方教材。
人民日報、新華網(wǎng)客戶端、中國青年網(wǎng)、中國日報等多家媒體紛紛跟進報道,網(wǎng)紅KOL打卡安利,產(chǎn)生了積極的社會影響。
網(wǎng)友對中郵的反詐宣傳紛紛點贊,并分享自己的受騙經(jīng)歷,表示“學到了!”“以后借錢就找安全靠譜的中郵”,反詐教育落到實地,切實提高了大眾反詐能力,也成功幫助品牌建立信任感。
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