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平安普惠#828人氣小店活動(dòng)
品牌主: 平安普惠
類別: 社會(huì)化營(yíng)銷類
所屬行業(yè): 金融機(jī)構(gòu)
推薦公司: 廣東省廣告集團(tuán)股份有限公司
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案例背景
平安普惠一直致力于服務(wù)小微企業(yè)主,為TA們提供“值得信賴的小微信貸服務(wù)”,希望能通過營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化品牌口碑,提升品牌形象。

2019年平安普惠推出“1050微營(yíng)家 相信你的力量”營(yíng)銷活動(dòng),邀請(qǐng)名人授課,為小微企業(yè)從“知識(shí)賦能”層面提供其經(jīng)營(yíng)支持,大獲好評(píng)。

本次,平安普惠也希望能另辟蹊徑,更切合小微客群痛點(diǎn),通過在社會(huì)化媒體平臺(tái)上傳播,解決其經(jīng)營(yíng)的實(shí)際問題,在為小微客群實(shí)現(xiàn)賦能的同時(shí),也能引發(fā)社會(huì)大眾對(duì)小微群體的關(guān)注、理解和認(rèn)可。
營(yíng)銷目標(biāo)
本次“平安普惠#828人氣小店活動(dòng)”活動(dòng)旨在:
1、深化平安普惠為小微企業(yè)主提供“值得信賴的小微信貸服務(wù)”的品牌定位,強(qiáng)化與小微客群的關(guān)聯(lián),扭轉(zhuǎn)品牌口碑,實(shí)現(xiàn)“品牌賦能”;
2、同步為平安普惠業(yè)務(wù)員展業(yè)拓客提供新途徑,實(shí)現(xiàn)“拓客賦能”;
3、解決小微企業(yè)、個(gè)體工商戶客戶群的實(shí)際問題,提供“流量賦能”的同時(shí),也幫助小微企業(yè)獲得社會(huì)大眾的關(guān)注、理解以及認(rèn)可。

通過一次具有創(chuàng)新性的營(yíng)銷活動(dòng),三效合一解決品牌、營(yíng)銷、客戶的痛點(diǎn)問題。
核心策略及創(chuàng)新點(diǎn)
核心策略:
根據(jù)深入洞察后發(fā)現(xiàn):在2020年,小微客群深陷在疫情之中,“缺流水、缺渠道、缺流量”成了小微客群經(jīng)營(yíng)的最大痛點(diǎn)?;诖舜蛟鞂儆谄桨财栈莸臓I(yíng)銷盛典——#828人氣小店活動(dòng),借抖音的平臺(tái),為小微企業(yè)主提供展示自己小店/產(chǎn)品的平臺(tái),為小店經(jīng)營(yíng)“送流量、送流水”,從實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要為小微客群的提供支持,同步解決品牌形象優(yōu)化和品牌營(yíng)銷拓客的問題。

創(chuàng)新點(diǎn):
1、助客新形式:為目標(biāo)客群提供產(chǎn)品、小店展示平臺(tái),并為內(nèi)容送流量助力內(nèi)容曝光,推動(dòng)小店實(shí)現(xiàn)“線下經(jīng)營(yíng)-線上展示-線下流水”的營(yíng)銷新路徑,為小微客群“流量賦能”。
2、助銷新渠道:為平安普惠業(yè)務(wù)員拓客輸送了與小微客群溝通的橄欖枝,提供了拓客新渠道
3、營(yíng)銷新形式:以開放式的內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)為本次活動(dòng)的主要承載媒體,同步借力今日頭條、微博等平臺(tái)擴(kuò)大活動(dòng)聲量,為目標(biāo)受眾賦能;大力聯(lián)動(dòng)前端目標(biāo)客群、后端內(nèi)部業(yè)務(wù)群共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)新形式的高效短視頻營(yíng)銷,達(dá)成本次營(yíng)銷目的。
創(chuàng)意策略與執(zhí)行
預(yù)熱期:多創(chuàng)意形式埋下懸念,引發(fā)用戶注意及討論
通過制作“828”主題的懸念海報(bào)、不同形式的兩支懸疑視頻進(jìn)行預(yù)熱,共同營(yíng)造懸念氛圍,引發(fā)用戶注意和思考:“828到底是什么?”

高潮期:多種內(nèi)容風(fēng)格視頻、海報(bào)、文章實(shí)現(xiàn)破圈傳播
在抖音上推出平安普惠#828人氣小店活動(dòng),同時(shí)輸出以各行業(yè)小微企業(yè)主經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和形象為主畫面的海報(bào),用戶直接感受到活動(dòng)與自己的關(guān)聯(lián)性,拉近品牌與用戶的距離,為活動(dòng)定調(diào);邀請(qǐng)明星楊迪加盟,演繹不同行業(yè)老板的經(jīng)營(yíng)理念,精制爆點(diǎn)視頻;優(yōu)質(zhì)抖音KOL結(jié)合自身風(fēng)格屬性產(chǎn)出花式示范視頻,帶動(dòng)大眾、小微客群、業(yè)務(wù)員參與,產(chǎn)生大量UGC;人民網(wǎng)在微博發(fā)布#了不起的中國(guó)小店海報(bào),為活動(dòng)站臺(tái);多渠道媒體報(bào)道、轉(zhuǎn)載活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容,引爆關(guān)注。

收官期:兩支小微相關(guān)視頻上線,引發(fā)社會(huì)大眾對(duì)小微的關(guān)注理解
用2支匯聚小微生活百態(tài),講述小微的難與堅(jiān)持、樂觀奮斗的視頻作為延續(xù)傳播,用真情實(shí)感打動(dòng)大眾,讓社會(huì)大眾刷新對(duì)小微的認(rèn)知、理解小微的難、點(diǎn)贊小微的樂觀堅(jiān)持。
媒體策略及執(zhí)行
預(yù)熱期:品牌官方自媒體矩陣+外部媒體渠道同步預(yù)熱,加強(qiáng)懸念感引發(fā)關(guān)注
以不同形式、風(fēng)格的“828”主題懸念內(nèi)容,在品牌官方矩陣自媒體平臺(tái)上發(fā)布擴(kuò)散,同時(shí)搭配抖音、今日頭條開屏信息流等大曝光資源位,進(jìn)行遞進(jìn)式活動(dòng)預(yù)熱,引發(fā)用戶關(guān)注。

高潮期:利用社會(huì)化媒體平臺(tái)作為傳播陣地,實(shí)現(xiàn)覆蓋多圈層用戶,強(qiáng)勢(shì)引爆輿論
以社交短視頻平臺(tái)——抖音作為主陣地,推出平安普惠#828人氣小店活動(dòng),通過抖音、今日頭條優(yōu)質(zhì)資源上線活動(dòng)主視覺、楊迪視頻,增加活動(dòng)曝光,吸引用戶參與;活動(dòng)期間抖音各類優(yōu)質(zhì)KOL花式示范,部分KOL視頻更進(jìn)入廣播式社交平臺(tái)微博傳播,進(jìn)一步擴(kuò)大參與;人民網(wǎng)在微博高調(diào)發(fā)聲,實(shí)時(shí)帶動(dòng)活動(dòng)話題跨平臺(tái)發(fā)酵,在微博形成#828人氣小店##了不起的中國(guó)小店#熱點(diǎn)話題,推動(dòng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)覆蓋多圈層用戶,引爆輿論;多家媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深度報(bào)道、轉(zhuǎn)載,進(jìn)一步擴(kuò)散活動(dòng)信息,通過公關(guān)稿件深化活動(dòng)價(jià)值,升華品牌形象。

收官期:內(nèi)外渠道全面?zhèn)鞑?,人民網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)小微視頻,引發(fā)用戶二次討論
內(nèi)部自媒體矩陣平臺(tái)發(fā)布匯聚小微生活百態(tài)的《致“微營(yíng)家”》視頻、講述8位小微奮斗故事的《“微”來可期》視頻,覆蓋品牌所有渠道粉絲;兩支視頻同步利用抖音、今日頭條等進(jìn)行外部傳播,其中《致“微營(yíng)家”》視頻更獲得人民網(wǎng)抖音官方賬號(hào)轉(zhuǎn)載;引發(fā)社會(huì)大眾對(duì)活動(dòng)、小微群體的二次討論和關(guān)注。
活動(dòng)核心內(nèi)容及執(zhí)行
1.	以TA需求為核心,抓住受眾關(guān)注點(diǎn),小微企業(yè)主們“缺流水、缺渠道、缺流量”,以“平安普惠#828人氣小店”活動(dòng),為小微企業(yè)主提供展示自己小店、產(chǎn)品的平臺(tái),為小店經(jīng)營(yíng)“送流量、送流水”,深度刺激小微客群的參與的同時(shí),也同步解決品牌形象優(yōu)化和品牌營(yíng)銷拓客的問題

2.	高效能運(yùn)用社會(huì)化新媒體,覆蓋頂級(jí)流量抖音、微博、今日頭條等平臺(tái),形成熱點(diǎn)話題,破圈宣傳,引爆輿論;活動(dòng)引起黨央媒體關(guān)注,獲得大范圍報(bào)道,廣泛觸達(dá)目標(biāo)TA;品牌官方自媒體矩陣高效配合各類內(nèi)容傳播,各個(gè)賬號(hào)快速積累大量粉絲。

3.	傳播內(nèi)容、形式、風(fēng)格多樣性,利用海報(bào)、視頻、文章三種模式,通過不同渠道以及不同圈層KOL觸達(dá)到用戶,吸引用戶討論并參與活動(dòng),升華品牌正面形式;
營(yíng)銷效果與市場(chǎng)反饋
1、實(shí)現(xiàn)在社會(huì)化新媒體上全面?zhèn)鞑?,?qiáng)化品牌服務(wù)小微形象:活動(dòng)自社交短視頻抖音平臺(tái)發(fā)起,為品牌官方抖音賬號(hào)帶來7萬+粉絲;同時(shí)活動(dòng)覆蓋微博平臺(tái),相關(guān)的活動(dòng)話題如#828人氣小店##了不起的中國(guó)小店#,共計(jì)獲得3.5億+閱讀,超同業(yè)話題2-3倍。“普惠有心、點(diǎn)贊、有意思、太棒了”等關(guān)鍵詞在評(píng)論區(qū)高頻出現(xiàn),強(qiáng)化品牌服務(wù)小微形象;

2、精制視頻傳播效果佳,獲得大量用戶正面反饋:楊迪演繹的爆點(diǎn)視頻,全網(wǎng)傳播獲得近億次播放量;《眾生相》視頻總播放量超過5,000萬,更獲人民網(wǎng)轉(zhuǎn)載;眾多社會(huì)大眾通過小微視頻關(guān)注、理解、點(diǎn)贊小微群體。

3、引起黨央媒體關(guān)注,獲得大范圍報(bào)道:多家媒體主動(dòng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道,輸出活動(dòng)、品牌相關(guān)熱點(diǎn)信息,深化品牌形象,獲得新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等黨央媒體超100家報(bào)道及轉(zhuǎn)載,超500家主流媒體/大號(hào)報(bào)道。

4、抖音短視頻平臺(tái)活動(dòng)效果極佳:截止到活動(dòng)結(jié)束,抖音短視頻平臺(tái)的#828人氣小店活動(dòng) 話題累計(jì)獲得14.7億播放量,UGC達(dá)20.6萬個(gè),活動(dòng)過程中獲得大量用戶、小微群體對(duì)活動(dòng)的好評(píng),用戶積極參與活動(dòng),活動(dòng)整體傳播效果極佳。
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