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為貫徹落實國家加強國際傳播能力建設(shè)、講好新時代中國故事的方針，積極融入和主動服務(wù)國家外宣工作大局，西安市委宣傳部聯(lián)合易點天下通過搭建西安城市海外社交媒體賬號矩陣，探索和創(chuàng)新對外傳播的新路徑、新方式，構(gòu)建西安特色外宣品牌，持續(xù)加強西安作為國家中心城市和國際化大都市的傳播力和影響力。
挑戰(zhàn)：通過對與西安城市相關(guān)的關(guān)鍵詞進行數(shù)據(jù)抓取以及與其他城市（成都、青島、杭州）數(shù)據(jù)對比，我們發(fā)現(xiàn)西安城市品牌在海外整體知名度和美譽度整體偏低，且標(biāo)簽大多數(shù)為“古都”“歷史名城”，形象比較單一，不夠全面及立體化；無特定IP形象，對于海外用戶來說，西安城市形象的關(guān)聯(lián)信息點較為分散。

鑒于目前海外市場對西安的整體印象，易點天下計劃在五大社交媒體平臺（Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、TikTok），通過城市介紹、美景、美食、歷史文化、重大賽事、貼近生活的日常等去意識形態(tài)的內(nèi)容，展示西安城市人民安居樂業(yè)、積極向上美好生活的精神面貌、城市潮流生活方式等場景，以生活化的多維度軟性輸出西安作為國際化現(xiàn)代城市的形象和實力。將西安城市海外社媒矩陣打造為全國排位15%的頭部城市宣傳賬號。

利用易點天下在海外社交媒體運營的創(chuàng)新、內(nèi)容貼文策劃、圖片話題設(shè)計、海外紅人營銷等的專業(yè)能力，并結(jié)合專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、測試投放技巧的推廣策略，增加賬號的曝光量及海外傳播的話題度，提升影響力。

1、原創(chuàng)IP的形象設(shè)計
為了使西安城市海外社交媒體賬號具有高度的辨識性、傳播性，在頭像設(shè)計上選用具有代表性的兵馬俑為創(chuàng)意點，結(jié)合“IN XIAN”具有雙關(guān)含義的名稱，組成五大社媒平臺的IP形象。
2、原創(chuàng)IP的形象延展開發(fā)設(shè)計
在后續(xù)的運營過程中，為了將兵馬俑IP作為持續(xù)性符號與西安城市強關(guān)聯(lián)，并貼合“Z時代” 人群的興趣度，開發(fā)了”卡通阿俑IP形象“，賬號運營，將卡通阿俑形象與內(nèi)容素材（話題內(nèi)容）、線上活動（春節(jié)H5互動活動）結(jié)合，加深海外用戶的印象。

1、內(nèi)容豐富度：在Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、TikTok五個社交媒體平臺，通過合作設(shè)計師原創(chuàng)素材、攝影師合作素材、達人合作素材，對整體素材進行豐富，涵蓋節(jié)日、活動、美食、文化等各方面。
2、內(nèi)容優(yōu)化：（1）利用冬奧和冬殘奧熱度，結(jié)合西安地域特色，從多個方面對城市進行宣傳。（2）日常貼文抓住西安本地新聞宣傳類素材進行選擇性推送。
3、平臺新功能利用：為進一步提升粉絲與賬號的粘性、更廣泛地為賬號引流，利用Facebook和Instagram平臺的互動功能，新增加了Story（快拍）內(nèi)容板塊。同時，利用Instagram新推出的Highlights功能，將已推出的Instagram Story分類制成不同的內(nèi)容合集，并配上鮮明的標(biāo)題和主題logo，在主頁進行展示。
1、內(nèi)容豐富度：在Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、TikTok五個社交媒體平臺，通過合作設(shè)計師原創(chuàng)素材、攝影師合作素材、達人合作素材，對整體素材進行豐富，涵蓋節(jié)日、活動、美食、文化等各方面。
2、內(nèi)容優(yōu)化：（1）利用冬奧和冬殘奧熱度，結(jié)合西安地域特色，從多個方面對城市進行宣傳。（2）日常貼文抓住西安本地新聞宣傳類素材進行選擇性推送。
3、平臺新功能利用：為進一步提升粉絲與賬號的粘性、更廣泛地為賬號引流，利用Facebook和Instagram平臺的互動功能，新增加了Story（快拍）內(nèi)容板塊。同時，利用Instagram新推出的Highlights功能，將已推出的Instagram Story分類制成不同的內(nèi)容合集，并配上鮮明的標(biāo)題和主題logo，在主頁進行展示。

1、元旦慶祝活動：元旦一直是全球性的慶?；顒?，我們通過制作跨年視頻、全球不同地區(qū)用戶的祝福視頻及元旦假期的休閑活動，增加全球各國和地區(qū)人民的共情感，從而增加曝光和互動。
2、跨年祝福收集活動：通過Facebook的Event功能，開啟“跨年祝福收集活動”，通過發(fā)布參與示例視頻告知更加直觀的告知用戶如何參與活動，活動結(jié)束時給予用戶承諾的獎勵及發(fā)布結(jié)束帖文，形成活動閉環(huán)。
3、新年活動：2022年虎年春節(jié)，在全球人民恭賀新春佳節(jié)的節(jié)日營銷節(jié)點，我們運用“兵馬俑”這一超級文化符號，制造了原創(chuàng)H5創(chuàng)意游戲，同時聯(lián)合海外親中Youtube紅人結(jié)合時事疫情，進行有關(guān)“中國西安”的內(nèi)容創(chuàng)作，講述西安魅力與西安記憶。引流H5互動小游戲，增強活動曝光，帶動粉絲參與。

1、截至2022/4/13，全平臺發(fā)帖總量近680篇, 粉絲總量373,959
2、截至2022/2/28，IN XI’AN 多項數(shù)據(jù)（視頻觀看量、評論、點贊及轉(zhuǎn)發(fā)等）表現(xiàn)處于同類型賬號（媒體/新聞公司）前 25%。其中，分享次數(shù)、評論數(shù)、點贊數(shù)、以及視頻觀看次數(shù)，遠遠大于行業(yè)25%的均值數(shù)。
3、與其他城市形象賬號的數(shù)據(jù)對比，因其他賬號運營時間較長，粉絲體量高于IN XI’AN, 但IN XIAN賬號的自然平均互動量與其他賬號基本相近，且從近期數(shù)據(jù)來看，IN XI’AN賬號帖文互動基本維持在80-100。
4、時事、熱點、新聞類內(nèi)容覆蓋及互動表現(xiàn)突出，單條覆蓋頻頻破5k+，互動破100+ ；
平臺帖文多次被用戶轉(zhuǎn)發(fā)，主要為景點類、美食類和文化類等視頻，收獲了許多用戶的自發(fā)分享；通過內(nèi)容貼文的發(fā)布，在Facebook等平臺收獲數(shù)位忠實粉絲。